مقدمة
يلتزم متجر اركو بتوفير تجربة تسوق سلسة وسهلة لجميع العملاء. توضح هذه السياسة سياسة الشحن والتسليم الخاصة بنا.
الوقت اللازم للشحن
الوقت التقديري للشحن
يعتمد وقت الشحن على الوجهة وطريقة الشحن المختارة. بشكل عام، تستغرق الطلبات من 2 إلى 10 أيام عمل للشحن من مستودعاتنا.
التأخيرات في الشحن
قد تحدث تأخيرات في الشحن بسبب الظروف الجوية أو الأحداث غير المتوقعة الأخرى. إذا كان هناك تأخير في شحن طلبك، فسنقوم بإعلامك بذلك.
طرق الشحن المتاحة
الشحن القياسي
يتم شحن الطلبات عن طريق الشحن القياسي أو شركات الشحن الأخرى. تستغرق الطلبات من 2 إلى 10 أيام عمل للشحن.
الشحن السريع
يتم شحن الطلبات عن طريق شركات الشحن السريع. تستغرق الطلبات من 1 إلى 2 أيام عمل للشحن.
رسوم الشحن
تكاليف الشحن
تعتمد رسوم الشحن على الوجهة وطريقة الشحن المختارة. يمكنك حساب رسوم الشحن عند الخروج من حسابك.
التسليم
رقم التتبع
ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم التتبع الخاص بطلبك بمجرد شحنه. يمكنك استخدام رقم التتبع هذا لتتبع طلبك على موقع شركة الشحن.
الاستلام
يجب عليك التوقيع على إيصال عند استلام طلبك. إذا لم تكن متواجدًا عند التسليم، فقد يترك السائق بطاقة إشعار. يمكنك بعد ذلك استلام طلبك من مكتب البريد أو شركة الشحن.
المبالغ المستردة
استرداد الأموال
إذا لم تستلم طلبك في غضون 15 يومًا من تاريخ الشحن، فيمكنك طلب استرداد الأموال.
الاتصال بنا
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الشحن والتسليم الخاصة بنا، فيرجى الاتصال بنا على:
- البريد الإلكتروني: support@arcoae.com
- الهاتف: 00971501681080